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きむきむのサポート・コーナー
- 質問をされる前に以下の「注意事項」をご覧ください -
- すべてのご質問に回答できるとは限りません
- 直接質問者に代わって、その環境を扱える訳ではないので、あくまでもアドバイスしかできません。
過剰な期待はしないようにお願いします。
- ほとんどのソフトがフリーウェアなのも考慮してください。
- エラー報告は次のバージョンでの参考とします。
- 動かないのはほとんどがエラー(バグ)のためでしょう。。
- 質問は要点をまとめて具体的に行ってください(質問する際の「必須項目」に注意)
- 回答者は、具体的な質問には具体的に回答しますが、抽象的な質問には抽象的な回答にならざるをえません。
- 例えば単に「エラーが出ます」「うまくいきません」だけでは回答のしようがありません。
聞き返ししたりしなくてはならないこともでてきて大変非効率です。
以下の項目は質問をする際の「必須項目」としていますので、必ず記述するようにして下さい。
記述に満たない質問はサポートの対象外としています。
- 「ソフト名」とその「バージョン」
- 使用している「機種名」と、使用している「OS」
- 「具体的なエラー内容」(どのようにうまくいかないのか、どのようなエラーメッセージが出るのか等)
- サポート掲示板では以下の行為は「禁止」させていただきます
- 論争的な意見・感想、およびきむきむ作ソフト以外の質問事項
意見や感想に関すること(特に議論に展開するような意見投稿などは削除の対象とします)、
およびきむきむ作ソフト以外の質問事項ついては、直接メールにてご連絡ください。
- 以下のFAQや過去ログ機能を事前にチェックしてみてください。(過去に同様な質問があるかもしれません)
- 最低限の「マナー」は守りましょう
- 質問する上で特にかしこまることもありませんが、最低限(常識内)のマナーは守るようにしましょう。
人にモノを尋ねる「姿勢」が大切です。
- 回答者側の心理として、「どうしてうまくいかないのかな?」という書き方よりも、
「どうしてうまくいかないのかをアドバイスいただけないでしょうか?」という書き方のほうが丁寧に回答したくなります。
- せっかく回答をもらいながら、その「返答」すらしない方も少なくありません。
回答者にとって、これはとても残念なことです。
質問に回答があれば、結果はどうあれ「お礼」の言葉くらいは返しましょう。
- 1つの「ツリー」が1つの質問テーマです。同一のツリーの中で、本題に関連しない追加質問をしたり、
他の方が便乗質問してくるケースがありますが、大変マナーの悪いやり方です。
(このような質問に限って質問要領が雑で回答しずらいことが多いようです)
新規に質問をする際には、必ず新しい「ツリー」を立てて質問をして下さい。
- 以上の「注意事項」に同意できますか? -